Av2 - Gestão da Qualidade 1)Não é por acaso que o PDCA é um círculo com quatro partes iguais. Todas elas são igualmente importantes e merecem igualmente a atenção dos gestores de todos os processos. Com relação ao PDCA, considere as asserções a seguir: I) O Ciclo PDCA é verdadeiramente um ciclo, e por isso deve "girar" constantemente. Ele não tem um fim obrigatório definido. II) Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo é possível (e desejável) que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando assim todo o processo do Ciclo PDCA novamente. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) A asserção I é falsa e a II é verdadeira. b) A asserção I é verdadeira e a II é falsa. c) As asserções I e II são falsas. d) As asserções I e II são verdadeiras, sendo que a II

Question

Av2 - Gestão da Qualidade 1)Não é por acaso que o PDCA é um círculo com quatro partes iguais. Todas elas são igualmente importantes e merecem igualmente a atenção dos gestores de todos os processos. Com relação ao PDCA, considere as asserções a seguir: I) O Ciclo PDCA é verdadeiramente um ciclo, e por isso deve "girar" constantemente. Ele não tem um fim obrigatório definido. II) Com as ações corretivas ao final do primeiro ciclo é possível (e desejável) que seja criado um novo planejamento para a melhoria de determinado procedimento, iniciando assim todo o processo do Ciclo PDCA novamente. Assinale a alternativa correta: Alternativas: a) A asserção I é falsa e a II é verdadeira. b) A asserção I é verdadeira e a II é falsa. c) As asserções I e II são falsas. d) As asserções I e II são verdadeiras, sendo que a II

Answer 1

Resposta: A alternativa correta é a letra D. As asserções I e II são verdadeiras. O Ciclo PDCA é realmente um ciclo e por esta razão deve estar em constante movimento. Ele não tem um final obrigatório estabelecido. A asserção II também está correta, uma vez que ao final do primeiro ciclo, as medidas corretivas podem e devem gerar um novo planejamento para aprimorar o procedimento específico, reiniciando assim todo o processo do Ciclo PDCA. Este ciclo é uma estratégia de gestão da qualidade que visa à melhoria contínua dos processos e dos produtos. Ao final de cada ciclo, é importante identificar e corrigir falhas, bem como identificar novas necessidades e integrá-las ao processo. Isso ocorre porque a qualidade dos processos, produtos e serviços é o principal objetivo, uma vez que é o que o cliente busca.

Question

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Resposta