Segundo Albuquerque (2011), diferentes formas de organização e de gestão requerem diferentes necessidades de softwares . Assim sendo analise as características abaixo de uma forma de gestão e marque a opção correta: I-Os processos são considerados e tratados como específicos e delimitados dentro de suas respectivas áreas; II - Há uma priorização da eficiência no uso dos recursos; III - As decisões acontecem verticalmente e há a criação de barreiras funcionais e quebras de comunicação entre departamentos. Essas características referem-se ao tipo de: a. Gestão por processo b. Gestão por indicadores c. Gestão por função d.Gestão por eficiência e. Gestão por hierarquia