Question
acabou de desembarcar de um VOO internacional e está seguindo as placas dentro Ao se deparar com duas sinalizações diferentes você se sente confuso sobre qual direção tomar e decide pedir ajuda aum funcionário do aeroporto. __ - "Excuse me, I'm a bit lost. Could you tell me where I need to go after I pick up my luggage?" funcionário responde: "Sure! After collecting your luggage, you need to go through immigration for passport control. Just follow the signs to the Immigration area." Explique a situação -problema dessa interação. __
Solution
3.8
(328 Votos)
Diana
Especialista · Tutor por 3 anos
Resposta
situação apresentada é que o usuário acabou de desembarcar de um voo internacional e está seguindo as placas dentro do aeroporto, mas se depara com duas sinalizações diferentes, o que o deixa confuso sobre qual direção tomar. Para resolver esse problema, o usuário decide pedir ajuda a um funcionário do aeroporto.O problema dessa interação é que o usuário não tem conhecimento suficiente sobre o aeroporto e suas estruturas para se orientar por conta própria. Além disso, a linguagem utilizada pelo funcionário é em inglês, o que pode dificultar a compreensão do usuário, especialmente se ele não falar inglês. A situação destaca a importância de ter informações claras e precisas sobre o local de destino e de contar com a ajuda de profissionais capacitados para orientar os usuários em momentos de dúvida.