"As normas de série ISO 9000 constituem um dos maiores fenômenos administrativos do mundo moderno, sendo mais de 300 mil organizaçōes certificadas no mundo no final do ano 2000 . Sua aceitação universal como modelo para o estabelecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade surpreendeu a todos com o seu fracasso. Apesar da série ISO referir -se a gestão da qualidade, nem todos os que a implantaram e utilizaram , conseguiram melhorias significativas em suas empresas, nem na produtividade, nem nos custos e muito menos no clima organizacional com responsabilidades e tarefas que são mais complexas definidas e controladas." Pode -se afirmar que este texto é Verdadeiro Falso

Question

"As normas de série ISO 9000 constituem um dos maiores fenômenos administrativos do mundo moderno, sendo mais de 300 mil organizaçōes certificadas no mundo no final do ano 2000 . Sua aceitação universal como modelo para o estabelecimento de Sistemas de Gestão da Qualidade surpreendeu a todos com o seu fracasso. Apesar da série ISO referir -se a gestão da qualidade, nem todos os que a implantaram e utilizaram , conseguiram melhorias significativas em suas empresas, nem na produtividade, nem nos custos e muito menos no clima organizacional com responsabilidades e tarefas que são mais complexas definidas e controladas." Pode -se afirmar que este texto é Verdadeiro Falso

Answer 1

Falso. O texto afirma que a aceitação universal das normas ISO 9000 como modelo para Sistemas de Gestão da Qualidade surpreendeu a todos com o seu fracasso, o que é uma afirmação falsa. Na realidade, as normas ISO 9000 são amplamente reconhecidas e utilizadas em todo o mundo como um padrão para a gestão da qualidade, e muitas organizações conseguiram melhorias significativas em suas empresas, produtividade, custos e clima organizacional após a implementação dessas normas.

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