3. Cite uma situação onde a *empatia pode ajudar na resolução de um conflito. __

Uma situação onde a empatia pode ajudar na resolução de um conflito é quando dois colegas de trabalho têm uma desacordar sobre como um projeto deve ser abordado. Ao invés de se concentrarem em suas diferenças, eles podem tentar entender a perspectiva um do outro e encontrar pontos em comum. Ao fazer isso, eles podem chegar a um acordo sobre como proceder, evitando assim um conflito maior e promovendo um ambiente de trabalho mais harmonioso.