Um dos principais estudiosos sobre a qualidade em saúde, tem seus conceitos utilizados até hoje pelas organizações de saude principalmente nos aspectos referentes a avaliação da qualidade em serviços de saúde Complete as sentenças . conforme os conceitos descritos das trés dimensōes para definição da qualidade. () envolve as atividades profissionais de saúde e de usuários, incluindo diagnóstico; tratamento; e os aspectos éticos da relação entre médicos.profissionais, equipes de saúde e pacientes. () envolve os recursos materials humanos, materiais,equipamentos e financeiros necessários para o tratamento médico. () correspondem ao produto final da assistênda prestada levando em consideração a saúde, 0 padrão de satisfação e as expectativas do usuário; Administrativo/Aspectos técnicos/Qualidade em saúde Estrutura/Efetividade/Otimização Eficiência/Aceitabilidade/Diagnóstico final Processo/Estrutura/Resultados