Na disciplina de Administração de Conflitos e as Técnicas de Negociação, vimos que a Gestão de Conflitos é a capacidade de prever tensões, identificar as fontes, impedir o crescimento dos desacordos e encontrar soluções satisfatórias para todas as partes envolvidas. Tal condição nos leva a refletir que: I - Os novos paradimas são o entendimento dos velhos conseitos, porém aplicados de forma mais clara e humana, bem como construtiva para todos. Por que II - Ouvir com empatia, manteberto o diálogo educativo, é a forma para as partes expressem as suas perspectivas. Agora, analise cada assertiva abaixo e depois assinale com um "X" a alternativa que apresenta a resposta correta.

Resposta: Letra E, As duas assertivas estão Corretas e a primeira é justificada pela segunda.<br /><br />Dicas: Quando tratamos da gestão de conflitos, devemos considerar que ela envolve prever tensões e desenvolver estratégias para prevenir a escalada de desacordos. Assim, parte desse processo é a capacidade de entender os "velhos" conceitos (ou paradigmas) e aplicá-los de maneira mais clara, humana e construtiva - que é o que a primeira afirmação está expressando. Por outro lado, a segunda afirmação diz respeito a uma técnica específica usada na gestão de conflitos: a escuta empática. Ou seja, manter um diálogo respeitoso e educado, permitindo que todas as partes expressem seus pontos de vista e perspectivas. Isto está, de fato, relacionado ao primeiro ponto, já que essa abordagem é uma forma de aplicar os antigos paradigmas de uma maneira nova e mais humana.<br /><br />Descrição: Primeiro, discutimos as definições de gestão de conflitos e como os "novos" paradigmas estão realmente construindo sobre os "velhos" conceitos, aplicando-os de maneira mais humana e eficaz. Em seguida, examinamos a segunda afirmação e como ela se relaciona com a primeira - especificamente, que a escuta empática e a manutenção do diálogo educado é uma forma de aplicar esses paradigmas de maneira mais humana e construtiva. Portanto, as duas afirmações estão corretas e a primeira justifica a segunda.