processo de mediação é uma abordagem colaborativa para resolver conflitos. Nele, um mediador facilita a comunicação entre as partes em disputa. Durante a mediação, as partes são encorajadas a expressar as preocupações, interesses e necessidades de forma aberta e respeitosa. O mediador não toma partido de qualquer uma das partes e trabalha para criar um ambiente onde a empatia e a compreensão mútua possam prosperar. Ao longo do processo, o mediador ajuda as partes a explorar opçōes de solução criativas e a encontrar um acordo mutuamente satisfatório. Fonte: adaptado de: KAMEL , A. Y. Mediação e arbitragem. Curitiba:Intersaberes 2019. Avalie as seguintes asserçes sobre o processo de mediação: I. O mediador toma partido de uma das partes para resolver o conflito de maneira imparcial. II. O mediador deve impor soluções às partes caso não consigam chegar a um acordo por conta própria. III. O mediador trabalha para criar um ambiente onde a empatia e a compreensão mútua possam prosperar. IV. Durante a mediação as partes são encorajadas a expressar as preocupações interesses e necessidades de forma aberta e respeitosa. É correto o que se afirma em: A) III e IV, apenas. B) I, II e III, apenas. C) ) II, III e IV, apenas. D) II e III, apenas. E) le IV, apenas.

resposta correta é a alternativa A) III e IV, apenas.<br /><br />Vamos analisar cada uma das afirmações:<br /><br />I. O mediador toma partido de uma das partes para resolver o conflito de maneira imparcial.<br />Esta afirmação está incorreta. O mediador deve ser imparcial e não deve tomar partido de nenhuma das partes em disputa.<br /><br />II. O mediador deve impor soluções às partes caso não consigam chegar a um acordo por conta própria.<br />Esta afirmação está incorreta. O processo de mediação é baseado na colaboração e na busca de soluções mutuamente satisfatórias pelas partes envolvidas. O mediador não impõe soluções, mas sim facilita a comunicação e ajuda as partes a encontrarem um acordo por conta própria.<br /><br />III. O mediador trabalha para criar um ambiente onde a empatia e a compreensão mútua possam prosperar.<br />Esta afirmação está correta. O mediador tem como objetivo criar um ambiente propício para que as partes em disputa se expressem abertamente e respeitosamente, promovendo a empatia e a compreensãoIV. Durante a mediação as partes são encorajadas a expressar as preocupações, interesses e necessidades de forma aberta e respeitosa.<br />Esta afirmação está correta. Durante o processo de mediação, as partes são incentivadas a expressar suas preocupações, interesses e necessidades de forma aberta e respeitosa, com o objetivo de encontrar uma solução satisfatória para ambas as partes.<br /><br />Portanto, a alternativa correta é a A) III e IV, apenas.