Q3344426 Imagine uma determinada organização onde existe um processo de manutenção de infraestrutura de TI. Esse processo envolve uma série de atividades destinadas a garantir funcionamentc contínuo e eficiente dos sistemas de tecnologia da informação, como servidores, redes e bancos de dados Embora essas atividades não estejam diretament envolvidas na entrega do produto ou do serviço final ao cliente, são essenciais para garanti que a organizaçã funcione sem interrupções. Com base na situação apresentada, avalie as seguintes afirmações. I. O processo descrito é um processo de suporte. PORQUE II. O processo de suporte tem como objetivo principal fornecer assistência aos processos primários e proporcionar valor para outros processos e não diretamente para clientes. A respeito dessas asserçōes e da relação entre elas,assinale a opção correta. A y As asserções le II são proposições verdadeiras e allé uma justificativa da I.

opção correta é a letra A: As asserções I e II são proposições verdadeiras e II é uma justificativa da I.<br /><br />A asserção I afirma que o processo descrito é um processo de suporte. Isso é verdadeiro, pois o processo de manutenção de infraestrutura de TI é considerado um processo de suporte, pois não está diretamente envolvido na entrega do produto ou serviço final ao cliente, mas é essencial para garantir o funcionamento contínuo e eficiente dos sistemas de tecnologia da informação.<br /><br />A asserção II afirma que o processo de suporte tem como objetivo principal fornecer assistência aos processos primários e proporcionar valor para outros processos e não diretamente para clientes. Isso também é verdadeiro, pois o processo de suporte tem como objetivo principal garantir o funcionamento adequado dos sistemas de tecnologia da informação, fornecendo assistência aos processos primários e proporcionando valor para outros processos, sem estar diretamente envolvido na entrega do produto ou serviço final ao cliente.<br /><br />Portanto, a opção A é a correta, pois as asserções I e II são proposições verdadeiras e a asserção II é uma justificativa da asserção I.