5. A existência de conflitos entre pessoas faz parte da dinâmica natural dos relacionamentos interpessoais. No entanto, uso da Inteligência Emocional, na gestão desses conflitos , contribuirá para que alguns sejam evitados, e outros solucionados . de forma harmoniosa entre as partes envolvidas. Sobre o uso da Inteligência Emocional nos conflitos interpessoais, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Os conflitos surgem quando uma ou ......................................................................possuem incompatibilidade ou divergência entre as formas de pensar . de agir ou de desejar alguma coisa. () É importante reconhecer que muitas pessoas não buscam desenvolver a inteligência emocional e, por isso, não estão tão bem preparadas para buscar formas de resolução de conflitos. () Saber mediar conflitos não requer o uso da Inteligência Emocional. () Sair vencedor de um conflito ajudará a conquistar posições profissionais ou ser admirado pelos colegas de trabalho.