03. Sobre o feedback os itens. 1. As caracteristicas interpessoais do e as relações interpessoais entre 0 transmissor e o receptor não devem ser consideradas. II. É o conjunto de sinais perceptiveis que permitem conhecer o resultado da mensagem. III. É o processo de se dizer a uma pessoa como vocé se sente em função do que ela fez ou disse. IV. No feedback fazem -se perguntas para obter respostas, a fim de verificar se a mensagem foi recebida ou não. (A) C-C-C-E (C) C-C-C-C (B) E-c-c-c (D) C-E -C-C

resposta correta é a opção (D) C-E-C-C.<br /><br />Vamos analisar cada item:<br /><br />I. As características interpessoais do transmissor e o receptor não devem ser consideradas.<br />- Incorreto. As características interpessoais do transmissor e do receptor são importantes para o feedback, pois influenciam a forma como a mensagem é transmitida e recebida.<br /><br />II. É o conjunto de sinais perceptíveis que permitem conhecer o resultado da mensagem.<br />- Correto. O feedback é o conjunto de sinais que permitem ao receptor conhecer o resultado da mensagem.<br /><br />III. É o processo de se dizer a uma pessoa como você se sente em função do que ela fez ou disse.<br />- Correto. O feedback também pode ser o processo de se expressar sobre como se sente em relação às ações ou palavras de outra pessoa.<br /><br />IV. No feedback fazem-se perguntas para obter respostas, a fim de verificar se a mensagem foi recebida ou não.<br />- Correto. O feedback muitas vezes envolve fazer perguntas para confirmar se a mensagem foi compreendida.<br /><br />Portanto, a opção correta é (D) C-E-C-C.