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acabou de desembarcar de um VOO internacional e está seguindo as placas dentro Ao se deparar com duas sinalizações diferentes você se sente confuso sobre qual direção tomar e decide pedir ajuda aum funcionário do aeroporto. __ - "Excuse me, I'm a bit lost. Could you tell me where I need to go after I pick up my luggage?" funcionário responde: "Sure! After collecting your luggage, you need to go through immigration for passport control. Just follow the signs to the Immigration area." Explique a situação -problema dessa interação. __

Pergunta

acabou de desembarcar de um VOO
internacional e está seguindo as placas dentro
Ao se deparar com duas
sinalizações diferentes você se sente confuso
sobre qual direção tomar e decide pedir ajuda
aum funcionário do aeroporto.
__
- "Excuse me, I'm a bit lost. Could you tell me
where I need to go after I pick up my luggage?"
funcionário responde:
"Sure! After collecting your luggage, you
need to go through immigration for passport
control. Just follow the signs to the Immigration
area."
Explique a situação -problema dessa
interação.
__

acabou de desembarcar de um VOO internacional e está seguindo as placas dentro Ao se deparar com duas sinalizações diferentes você se sente confuso sobre qual direção tomar e decide pedir ajuda aum funcionário do aeroporto. __ - "Excuse me, I'm a bit lost. Could you tell me where I need to go after I pick up my luggage?" funcionário responde: "Sure! After collecting your luggage, you need to go through immigration for passport control. Just follow the signs to the Immigration area." Explique a situação -problema dessa interação. __

Solução

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DianaEspecialista · Tutor por 3 anos

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situação apresentada é que o usuário acabou de desembarcar de um voo internacional e está seguindo as placas dentro do aeroporto, mas se depara com duas sinalizações diferentes, o que o deixa confuso sobre qual direção tomar. Para resolver esse problema, o usuário decide pedir ajuda a um funcionário do aeroporto.<br /><br />O problema dessa interação é que o usuário não tem conhecimento suficiente sobre o aeroporto e suas estruturas para se orientar por conta própria. Além disso, a linguagem utilizada pelo funcionário é em inglês, o que pode dificultar a compreensão do usuário, especialmente se ele não falar inglês. A situação destaca a importância de ter informações claras e precisas sobre o local de destino e de contar com a ajuda de profissionais capacitados para orientar os usuários em momentos de dúvida.
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