12. A comunicação não violenta possui cinco parâmetros para orientar estruturas linguísticas e comportamentais que não devem ser dissemine dos no ambiente de trabalho , escola , universidade e outros espaços . Identifique nas opçōes quais são esses cinco elementos. Conhecimento -Atitude - Habilidade - Postura - Conflito. Diálogo - Comunicação -Conversa -Verbalização - Fala. Perfil - Postura - Marketing -Empoderamento - Locução. Sintaxe - Semântica - Comportamento -Comunicação - Diálogo. Estrutura -Comportamento -Ações - Atitudes -