Em relação ao problema apresentado no video, julgue as afirmaçōes a seguir como certas ou erradas. A) A carta de reclamação não seria um texto válido para sanar o problema, já que apenas a visibilidade dada'pela reportagem é capaz de estimular uma solução. Certo Errado B) O destinatário da carta de reclamação é um elemento crucial, sem o qual não é possível direcionar a carta às autoridades competentes. Certo Errado C) Na apresentação e na contextualizaçãc , será preciso informar local e o problema a ser resolvido. Certo Errado D) É importante usar a linguagem formal e objetiva , explicando as expectativas de resolução do problema. Certo Errado E) A conclusão deve ser escrita de maneira evasiva, sem solicitar uma data para resolução do problema para não pressionar o Certo Errado