A O professor precisa observar a situação ocorrida para descrevê-la, se não for possivel, a peça aos estudantes envolvidos que relate-a para ele, mantendo o tempo necessário e respeito em cada fala a ser ouvid?(dependendo da quantidade de estudantes envolvidos e grau de dificuldade de resolução da situação de conflito). C E B O docente precisa adotar atitudes mais firmes e exigentes diante dos estudantes. b reforçando o que sua profissão sempre resguardou: 0 "professor sabe tudo", o "professor é quem deve ensinar", eque os estudantes sao passivos diante do próprio aprender. C E C Quando o fato for narrado, oriente os estudantes na organização da fala.pedindo que primeiro relatem os fatos e depois atribuam uma caracteristica ao que sentiram ou como se relacionaram com a situação e, por fim. peça que sugiram a mudança necessária para atribuir consequências positivas ao desenrolar daquela situação (C) C E