Os indicadores de desempenho são métricas usadas para avaliar se as ações realizadas e as decisões tomadas dentro de uma empresa estão contribuindo para o alcance das metas traçadas no planejamento estratégico. Dentre os indicadores, um tem como objetivo medir a participação do custo extra de frete decorrente de reentregas, devoluções, atrasos etc por motivos diversas no custo total de transporte. A definição do parágrafo acima refere-se a qual indicador de desempenho logístico?​