Quando o cliente não reconhece débitos em sua conta, qua IN devemos seguir? IN 272. IN 645. IN 988.

resposta correta é a IN 272. Quando o cliente não reconhece débitos em sua conta, devemos seguir a Instrução Normativa (IN) 272, que trata da recuperação de dívidas e da cobrança de débitos. Essa instrução estabelece os procedimentos a serem seguidos para identificar e recuperar dívidas, garantindo que o cliente seja informado corretamente e que os débitos sejam cobrados de forma legal e ética.