Question
PERGUNTA 6 Na empresa pouco importa de que área ou departamento é o atendimento, mas a área de vendas precisa estar à frente desse processo de atendimento ao cliente, tornando-se uma atividade a constitui a gestão de vendas. As equipes de vendas precisam estar preparadas para: a. Treinamentos constantes. b. Aprender e adotar novas técnicas de persuasão. c. Conhecer e dominar tudo o que diz respeito ao produto, d. Estar apta para negociar, oferecendo benefícios e formas de pagamento diferenciadas. e. Todas as alternativas estão corretas.
Solution
4
(232 Votos)
Eduardo
Avançado · Tutor por 1 anos
Resposta
Resposta: e. Todas as alternativas estão corretas. Explicação: A gestão de vendas é um processo que envolve vários aspectos para assegurar um bom atendimento ao cliente. Isso inclui treinamento constante da equipe de vendas para garantir que eles estejam atualizados com as melhores práticas e técnicas de vendas. Além disso, as equipes de vendas também precisam aprender e adotar novas técnicas de persuasão para efetivamente convencer os clientes a fazer uma compra. Outro aspecto importante da gestão de vendas é ter um profundo conhecimento do produto ou serviço que está sendo vendido. Isso permite à equipe de vendas responder a quaisquer perguntas que os clientes possam ter e também destacar os recursos do produto que podem ser do interesse do cliente. Finalmente, a equipe de vendas também deve estar apta para negociar, oferecendo benefícios e formas de pagamento diferenciadas. Isso é fundamental para atrair variados perfis de clientes e pode ser uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas. Assim, todas as alternativas estão corretas porque cada uma delas é um componente crucial da gestão de vendas.