b. Leia a carta de reclamagao a seguir e comente as motives que levatam um consum got at quais foram as intencoes dele as encaminhila a alguma empresa vitual Que recepcictia essas cartas NOME DA EMPRESA Relato 31/05/2021, S30 Paulo-SP Foi efetuada a compro do urn voiculo, placa 00000 em 03/03/2021 , cuja concessionária citad.dou garantia para qualquer tipo de problema no carro em até 3 meses No entanto, 6 carro apresentou muitos defeitos desde a primeira semana de uso. Levei o veículo para essa e me propuseram consertar os defeitos. Foi realizado urn diagnóstico parcial dos problemas o encaminhadopara o setor de pós-venda para aprovação, mas até o momento sem nenhum posiciona Infelizmente, estou há mais de 30 dias sem o carro , o que tern me prejudicado em minhas atividades profissionais pois trabalho por aplicativo de transporte de passageiros e de mercadorias. Portanto exijo uma resposta para que eu possa voltar ao meu trabalho rapidamente.

Question

b. Leia a carta de reclamagao a seguir e comente as motives que levatam um consum got at quais foram as intencoes dele as encaminhila a alguma empresa vitual Que recepcictia essas cartas NOME DA EMPRESA Relato 31/05/2021, S30 Paulo-SP Foi efetuada a compro do urn voiculo, placa 00000 em 03/03/2021 , cuja concessionária citad.dou garantia para qualquer tipo de problema no carro em até 3 meses No entanto, 6 carro apresentou muitos defeitos desde a primeira semana de uso. Levei o veículo para essa e me propuseram consertar os defeitos. Foi realizado urn diagnóstico parcial dos problemas o encaminhadopara o setor de pós-venda para aprovação, mas até o momento sem nenhum posiciona Infelizmente, estou há mais de 30 dias sem o carro , o que tern me prejudicado em minhas atividades profissionais pois trabalho por aplicativo de transporte de passageiros e de mercadorias. Portanto exijo uma resposta para que eu possa voltar ao meu trabalho rapidamente.

Answer 1

carta de reclamação apresentada pelo consumidor destaca várias razões que levaram à sua insatisfação com a empresa. Primeiramente, o consumidor adquiriu um veículo com a garantia de que qualquer problema ocorreria dentro de 3 meses, mas desde a primeira semana de uso, o carro apresentou diversos defeitos. Apesar de ter levado o veículo à empresa para consertar os problemas, o diagnóstico parcial dos defeitos foi realizado e o encaminhamento para o setor de pós-venda para aprovação, não houve nenhuma resposta até o momento.Além disso, o consumidor ficou sem o carro há mais de 30 dias, o que prejudicou suas atividades profissionais, uma vez que ele trabalha por meio de aplicativos de transporte de passageiros e mercadorias. Com base nessas razões, o consumidor exige uma resposta da empresa para que possa retomar suas atividades profissionais rapidamente.Portanto, as intenções do consumidor ao encaminhar a reclamação para a empresa virtual foram obter uma solução para os problemas apresentados pelo veículo adquirido e garantir que sua situação fosse resolvida o mais rápido possível para que ele pudesse retomar suas atividades profissionais.

Question

Solution

Resposta