Quando o cliente entrar em contato conosco por causa de uma fraude da qual ele foi vítima qual dos itens a seguir melhor representa o procedimento a se seguir? cliente , peça que ele venha até a agência com todos os documentos comprobatórios da fraude, imed iatamente, e, em conjunto com você, deem entrada no processo de recuperação de valores. para cliente , preste atenção aos sinais e, quando algo não parecer bem, peça algumas confirmações Peça para ele desligar a chamada,comunicar a polícia e apenas com o BO em mãos abri ocorrência no Banco.

Question

Quando o cliente entrar em contato conosco por causa de uma fraude da qual ele foi vítima qual dos itens a seguir melhor representa o procedimento a se seguir? cliente , peça que ele venha até a agência com todos os documentos comprobatórios da fraude, imed iatamente, e, em conjunto com você, deem entrada no processo de recuperação de valores. para cliente , preste atenção aos sinais e, quando algo não parecer bem, peça algumas confirmações Peça para ele desligar a chamada,comunicar a polícia e apenas com o BO em mãos abri ocorrência no Banco.

Answer 1

resposta correta é: "Para, escute o cliente, preste atenção aos sinais e quando algo não parecer bem, peça algumas confirmações."É importante ouvir o cliente e prestar atenção aos sinais que possam indicar que algo não está certo. Se houver suspeitas de fraude, é fundamental tomar medidas adequadas, como solicitar ao cliente que forneça mais informações e confirme os detalhes da situação. Isso pode ajudar a identificar possíveis fraudes e tomar as medidas necessárias para proteger o cliente e a empresa.

Question

Solution

Resposta