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Q3344051 0 Departamento De Atendimento Ao Cidadão De Uma Prefeitura Tem Enfrentado Reclamações Frequentes Sobre Longas Esperas E

Question

Q3344051 0 departamento de atendimento ao cidadão de uma prefeitura tem enfrentado reclamações frequentes sobre longas esperas e baixa eficiência no processamento d solicitações de serviços públicos, como emissãc de documentos e cadastro em programas sociais. Para resolver esses problemas, a administração decide implementar um estudo de tempos e movimentos. Com base na situação apresentada, avalie as seguintes afirmações: 1. A técnica de tempos e movimentos é exclusiva de contextos de gestão pública. PORQUE II. Oobjetivo principal da técnica de tempos e movimentos é otimizar as operações, reduziro s desperdicios en melhorar a ergonomia ambiente de trabalho. A respeito dessas assercōes e da relação entre elas, assinale a opção correta. A As assercōes lell são proposições verdadeiras,eallé uma justificativa da! B As asserçoesle II sã proposiçoes verdadeiras mas all nào é uma justificativa da I.

Solution

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4 (206 Votos)
Cléia Elite · Tutor por 8 anos

Resposta

opção correta é a B: As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas nenhuma é uma justificativa da I.A técnica de tempos e movimentos não é exclusiva de contextos de gestão pública, pois pode ser aplicada em diversos setores, como indústria, hospitalidade, entre outros. Portanto, a afirmação I é falsa.A afirmação II é verdadeira, pois o objetivo principal da técnica de tempos e movimentos é realmente otimizar as operações, reduzir desperdícios e melhorar a ergonomia e a segurança no ambiente de trabalho.No entanto, a afirmação II não é uma justificativa para a afirmação I, pois a técnica de tempos e movimentos não é exclusiva de contextos de gestão pública. Portanto, a opção B é a correta.