Um motivo da resistência à mudança pode ser a falta de previsão de consequências positivas, isto é, uma mudança que acarretará aumento de responsabilidade e pressão por resultados sem considerar uma contrapartida financeira para isso. Para lidar com a mudança é preciso saber que as pessoas envolvidas nela passarão por quatro fases diferentes e o agente da mudança deverá agir de forma específica em cada uma delas. Sobre os processos de mudanças, analise as seguintes afirmativas: I. É caracterizado como fase de resistência quando o agente de mudança deve ouvir os envolvidos para depois formar os seus próprios argumentos para neutralizar essas resistências. II. É caracterizado como fase de rejeição quando o agente da mudança deve municiar os envolvidos com informações lógicas e convincentes sobre a importância da mudança para a empresa e para a preservação dos postos de trabalho. III. É caracterizado como fase de compromisso quando os envolvidos demonstram total alienação sobre os motivos para a mudança e começam a se revoltar contra o que é proposto. IV. A fase de exploração ocorre quando além de os funcionários colocarem em prática as novidades propostas, passam a explorá-las e a darem novas sugestões para aperfeiçoá-las ou ainda para alterá-las visando ganhar mais produtividade. Agora, assinale a alternativa correta.

Question

Um motivo da resistência à mudança pode ser a falta de previsão de consequências positivas, isto é, uma mudança que acarretará aumento de responsabilidade e pressão por resultados sem considerar uma contrapartida financeira para isso. Para lidar com a mudança é preciso saber que as pessoas envolvidas nela passarão por quatro fases diferentes e o agente da mudança deverá agir de forma específica em cada uma delas. Sobre os processos de mudanças, analise as seguintes afirmativas: I. É caracterizado como fase de resistência quando o agente de mudança deve ouvir os envolvidos para depois formar os seus próprios argumentos para neutralizar essas resistências. II. É caracterizado como fase de rejeição quando o agente da mudança deve municiar os envolvidos com informações lógicas e convincentes sobre a importância da mudança para a empresa e para a preservação dos postos de trabalho. III. É caracterizado como fase de compromisso quando os envolvidos demonstram total alienação sobre os motivos para a mudança e começam a se revoltar contra o que é proposto. IV. A fase de exploração ocorre quando além de os funcionários colocarem em prática as novidades propostas, passam a explorá-las e a darem novas sugestões para aperfeiçoá-las ou ainda para alterá-las visando ganhar mais produtividade. Agora, assinale a alternativa correta.

Answer 1

Resposta: Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.Dicas: É importante lembrar que a mudança organizacional é um processo que envolve várias fases, desde a identificação da necessidade de mudança até a aceitação e comprometimento com ela. Cada fase requer uma abordagem específica e o agente de mudança, seja ele um líder ou um gerente, deve ser capaz de lidar com respostas diferentes dos membros da equipe em cada estágio. Compreender que a resistência à mudança é uma reação natural e saber como administrá-la é crucial. Para fazer isso, é necessário ouvir os membros da equipe e fornecer informações claras e convincentes sobre o motivo e os benefícios da mudança. Na fase de exploração, é importante incentivar a experimentação e a inovação, pois isso pode levar a melhorias e maior produtividade.Descrição: Nesse caso, as afirmações I, II e IV descrevem corretamente as fases da mudança. A afirmação I refere-se à fase inicial de resistência, em que as pessoas resistem à mudança por medo do desconhecido. É tarefa do agente da mudança ouvir as preocupações das pessoas, compreender a raiz da resistência e elaborar argumentos para neutralizá-la. A afirmação II fala sobre a fase de rejeição, que pode ser superada fornecendo informações claras e lógicas sobre os benefícios da mudança. A afirmação IV refere-se à fase de exploração, em que a mudança é aceita e os funcionários começam a explorar e melhorar as novas práticas propostas. A afirmação III, descrevendo uma "fase de compromisso" marcada por alienação e revolta, está incorreta, pois na fase de compromisso as pessoas precisam aceitar a mudança e trabalhar em direção à sua implementação, e não resistir a ela. Portanto, apenas as afirmações I, II e IV estão corretas.

Question

Solution

Resposta