Questão 19 Heloisa sai da escola ASTRAL em um dia muito quente. Ela sente muita sede, mas, apesar de ter uma com água, quer tomar um guaraná, Quando chega a lanchonete, ela percebe que nào tem dinheiro suficiente para comprar o guaraná. Assinale a alternativa correta do ponto de vista do marketing: - (A) Há uma demanda por algo para matar a sede, há o desejo de tomar guaraná mas nào há uma necessidade, porque Heloisa tem uma garrafa de água. (B) Há uma necessidade de tomar um guaraná há o desejo de matar a sede e há demanda, porque Heloísa tem uma garrafa de água. (C) Não há necessidade porque Heloisa tem uma garrafa de água, não há desejo por ela nào ter o dinheiro e há demanda , porque ela tem sede. (2) Há uma necessidade que é matar a sede, há o desejo de tomar o guaraná,mas nào há demanda nesse momento, porque Helolsa não tem dinheiro para comprá-lo. (E) Háo desejo de tomar algo, há a necessidade de comprar um guaraná e há uma demanda atendida pelo fato de ela ter uma garrafa de água. Questão 20 Uma queixa frequente de pais que procuram a escola ASTRAL para matricular seus filhos é que , na escola anterior, seus filhos não tinham amigos, pois sofriam preconceito. De acordo com a Pirâmide de Maslow, assinale a alternativa correta que corresponde à necessidade de fazer amigos: (A) Necessidades de autorrealização. (B) Necessidades fisiologicas. (C) Necessidades socials. (D) Necessidades de segurança. (E) Necessidades de estima. Questão 21 Luísa, diretora da escola ASTRAL, quer fazer uma análise dos 4P's escola para servir de base para a construção de uma estratégia de marketing. Assinale a alternativa correta que apresenta o P correspondente ao local onde a escola oferece seus serviços: Produto. (B) Preço. (C) Promoção. (D) Projeto. E Praça.