Question
3) Em termos de qualidade , sabemos que além da efetividade, as ações devem ser eficientes ou seja, devem produzir resultados a um custo aceitável. Esta relação deve ser otimizada , isto é, a ação deve produzir o máximo de beneffclos com o menor custo. Ao mesmo tempo, aceitabilidade destas açōes e definida como a concordância das ações em relação aos desejos e as expectativas dos usuários ou sociedade (DONABEDIAN, 2003) Donabedian postulou os sete pilares da qualidade . Com base no texto , responda: Quais são estes sete pilares? Selecione uma alternativa:
Solution
4.3
(366 Votos)
Sabrina
Profissional · Tutor por 6 anos
Resposta
Os sete pilares da qualidade, de acordo com Donabedian (2003), são:A) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.B) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.C) Eficá eficiência, aceitabilidade e otimização.D) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.A resposta correta é:C) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.Explicação: De acordo com o texto, além da efetividade, as ações devem ser eficientes, produzindo resultados a um custo aceitável, e a relação entre efetividade e eficiência deve ser otimizada. Além disso, a aceitabilidade das ações é definida como a concordância das ações em relação aos desejos e expectativas dos usuários ou da sociedade. Portanto, os pilares mencionados são eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.