Durante o processo de consumo, o consumidor busca variadas fontes de informação Elas possibilitam uma visão melhor do produto, uma anâlise de custo/beneficio etc. Kotler e Keller (2006) e Samara e Morsch (2005) conseguiram classificar as fontes de informação em quatro grupos.pessoais, comerciais, públicas e experimentais. Fonte: SAMARA, Beatric Santos.MORSCH, Marco Aurêlio Comportamento do consumidor conceitos e casos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing 12. ed.São Paulo:Pearson Prentice Hall,2006. Sobre as fontes de informação, associe os itens utilizando o côdigo a seguir: 1- Fontes pessoais. II- Fontes comerciais. III- Fontes públicas. IV- Fontes experimentais. ) Manuseio, análise e uso do produto. ) Familia, amigos, vizinhose conhecidos. ) Meios de comunicação de massa e organizações de classificação de consumo. ) Propaganda, vendedores,representantes, embalagens e mostruários Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) IV-1-III-II. B) 1-111-N-11. C) III-II-IV-1. D) II-III - IV-I.

Question

Durante o processo de consumo, o consumidor busca variadas fontes de informação Elas possibilitam uma visão melhor do produto, uma anâlise de custo/beneficio etc. Kotler e Keller (2006) e Samara e Morsch (2005) conseguiram classificar as fontes de informação em quatro grupos.pessoais, comerciais, públicas e experimentais. Fonte: SAMARA, Beatric Santos.MORSCH, Marco Aurêlio Comportamento do consumidor conceitos e casos. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing 12. ed.São Paulo:Pearson Prentice Hall,2006. Sobre as fontes de informação, associe os itens utilizando o côdigo a seguir: 1- Fontes pessoais. II- Fontes comerciais. III- Fontes públicas. IV- Fontes experimentais. ) Manuseio, análise e uso do produto. ) Familia, amigos, vizinhose conhecidos. ) Meios de comunicação de massa e organizações de classificação de consumo. ) Propaganda, vendedores,representantes, embalagens e mostruários Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A) IV-1-III-II. B) 1-111-N-11. C) III-II-IV-1. D) II-III - IV-I.

Answer 1

sequência correta é:B) I-III-IV-I.Explicação:De acordo com a classificação proposta por Kotler e Keller (2006) e Samara e Morsch (2005), as fontes de informação podem ser associadas da seguinte forma:I - Fontes pessoais: familia, amigos, vizinhos e conhecidos.III - Fontes públicas: meios de comunicação de massa e organizações de classificação de consumo.IV - Fontes experimentais: propaganda, vendedores, representantes, embalagens e mostruários.Portanto, a sequência correta é I-III-IV-I.

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