mede a eficiência no atendimento ao cliente? a) Taxa de pedidos entregues no prazo. b)Número de veiculos na frota. c) Quantidade de produtos devolvidos ao fornecedor. d)Volume de estoque obsoleto. 8. Qual dos indicadores abaixo 5 pontos

opção correta é:<br /><br />a) Taxa de pedidos entregues no prazo.<br /><br />A eficiência no atendimento ao cliente pode ser medida pela taxa de pedidos entregues no prazo, pois isso indica a capacidade da empresa de atender às demandas dos clientes de forma eficaz e o tempo médio de espera para o atendimento.