Acerca do assunto tratado no taxto supracitado, julgue os itens a seguir: 1-00FDéuma técnica incompativel com a BS, pols concentra tempo e esforçona etapa de especificação as etapas de projeto desenvolvimento e manufatura do produto. II- As especificaçōes do produto obtidas a partir do QFD são caracteristicas explicitas, tanto paraocasode deserviços. III-Umadas vantagens do QFD está na redução de reclamações decorrentes da falta de qualidade no infide (fase de lançamento). IV-As matrizes geradas no QFD são relevantes para a confecção da documentação do projeto do produto. V- Ao traduzira "voz do cliente", a técnica do QFD prioriza as especificações do produto pelo seu gaudeco processos internos da fábrica. FONTE: Adaptado de <https://bit.ly/31CQljc;Acesso em: 29 dez 2020.

Vamos analisar cada uma das afirmações:<br /><br />1. **"É uma técnica incompatível com a BS, pois concentra tempo e esforço na etapa de especificação das etapas de projeto, desenvolvimento e manufatura do produto."**<br /> - Incorreto. O QFD (ou House of Quality) é uma técnica compatível com o processo de desenvolvimento de produtos de forma sistemática e estruturada, que pode incluir etapas de especificação, projeto, desenvolvimento e manufatura.<br /><br />2. **"As especificações do produto obtidas a partir do QFD são características explícitas, tanto para produtos quanto para serviços."**<br /> - Correto. O QFD é utilizado para traduzir as necessidades e expectativas dos clientes em especificações técnicas claras e detalhadas, que podem ser aplicadas tanto a produtos quanto a serviços.<br /><br />3. **"Uma das vantagens do QFD está na redução de reclamações decorrentes da falta de qualidade no produto (fase de lançamento)."**<br /> - Correto. Ao garantir que as especificações do produto sejam atendidas desde o início, o QFD ajuda a minimizar problemas de qualidade, resultando em um produto final de maior qualidade e menor número de reclamações.<br /><br />4. **"As matrizes geradas no QFD são relevantes para a confecção da documentação do projeto do produto."**<br /> - Correto. As matrizes do QFD fornecem uma estrutura para documentar as especificações e requisitos do produto, que são essenciais para a elaboração da documentação de projeto.<br /><br />5. **"Ao traduzir a 'voz do cliente', a técnica do QFD prioriza as especificações do produto pelo seu valor para os processos internos da fábrica."**<br /> - Incorreto. O QFD traduz a "voz do cliente" para especificar o produto de acordo com as necessidades e expectativas dos clientes, não priorizando os processos internos da fábrica. O foco principal é atender às necessidades dos clientes.<br /><br />Portanto, as afirmações corretas são:<br /><br />II - As especificações do produto obtidas a partir do QFD são características explícitas, tanto para produtos quanto para serviços.<br />III - Uma das vantagens do QFD está na redução de reclamações decorrentes da falta de qualidade no produto (fase de lançamento).<br />IV - As matrizes geradas no QFD são relevantes para a confecção da documentação do projeto do produto.