2) A Cobli, startup que utiliza IoT para gerenciar frotas de veículos comerciais, lança sua nova logomarca e identidade de comunicação após um detalhado processo de rebranding. A iniciativa é parte da expansão da marca e pretende comunicar de maneira mais clara seu posicionamento focado na experiência do usuário final. “A necessidade das frotas evoluiu e nossa comunicação evoluiu junto”, comenta Rodrigo Mourad, sócio da empresa. O antigo logo multicolorido era pouco escalável para a produção de materiais gráficos e, de acordo com Rodrigo, a Cobli almejava “uma nova identidade que externalizasse a percepção dos clientes e do time”. Durante o processo de entendimento sobre a questão visual, também ficou latente a necessidade de evoluir a linguagem entre todos os canais de contato da empresa. O desafio geral foi apresentar uma identidade para unificar a imagem externa da Cobli e criar uma identificação cultural entre seus colaboradores. Como explica Nathália Albar, Head de Design da Cobli “Nossa equipe multidisciplinar interna se dedicou por 4 meses ao processo de renovação da identidade da marca. Primeiro, fizemos entrevistas exploratórias com nossos clientes, colaboradores e parceiros para detectar quais os valores semelhantes esses grupos veem na Cobli e a partir disso, definir nossos pilares de marca. Com o reconhecimento de que temos uma personalidade parceira, acessível e enérgica, dotada de expertise tecnológica, o time de design fez os primeiros rascunhos e validou o melhor conceito com os clientes e as áreas mais próximas a eles”. De acordo com as informac¸o~es apresentadas na tabela a seguir, fac¸a a associac¸a~o das etapas de entrevista contidas na Coluna A com seus respectivos descritivos, apresentados na Coluna B. Coluna A Coluna B I. Crie um perfil do cliente. 1. Avalie se precisa rever as perguntas da entrevista. II. Esquematize a entrevista. 2. Identifique o que deseja saber a respeito de tarefas, dores e ganhos do cliente. III.Conduza a entrevista. 3. Identifique tarefas, dores e ganhos semelhantes entre os entrevistados. IV. Capture. 4. Siga regras básicas de entrevistas. V. Reveja a entrevista. 5. Mapeie as tarefas, as dores e os ganhos e registre os insights mais importantes. VI. Busque padrões. 6. Elabore, separadamente, um perfil de cliente sintetizado para cada segmento de cliente que surgir de todas as entrevistas. VII. Sintetize. 7. Descreva as tarefas, as dores e os ganhos que, na sua opinião, caracterizam o cliente desejado. Assinale a alternativa que apresenta a associac¸a~o CORRETA entre as colunas. Alternativas: a) I - 2; II - 1; III - 4; IV - 5; V - 3; VI - 7; VII - 6. b) I - 7; II - 2; III - 4; IV - 5; V - 1; VI - 3; VII - 6. c) I - 7; II - 4; III - 5; IV - 3; V - 1; VI - 2; VII - 6. d) I - 5; II - 7; III - 4; IV - 3; V - 2; VI - 1; VII - 6. e) I - 6; II - 2; III - 5; IV - 4; V - 1; VI - 3; VII - 7.