Quando o cliente entrar em contato conosco por causa de uma fraude da qual ele foi vítima qual dos itens a seguir melhor representa o procedimento a se seguir? cliente , peça que ele venha até a agência com todos os documentos comprobatórios da fraude, imed iatamente, e, em conjunto com você, deem entrada no processo de recuperação de valores. para cliente , preste atenção aos sinais e, quando algo não parecer bem, peça algumas confirmações Peça para ele desligar a chamada,comunicar a polícia e apenas com o BO em mãos abri ocorrência no Banco.