Pergunta

44. Qual é a responsabilidade do analista do centro de suporte em relação:ao gerenciamento do conhecimento? a Criar novos conhecimentos antes mesmo de pesquisar, como resultado do regstro de umproblema Sinalzar conhecimentos incorretos c Envarideas de conhecimento para o engenheiro de conhecimente d Atualizar conhecimento a cada seis meses
Solução

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MiguelVeterano · Tutor por 9 anos
Responder
responsabilidade do analista do centro de suporte em relação ao gerenciamento do conhecimento geralmente envolve garantir que o conhecimento disponível seja preciso, atualizado e útil para resolver problemas dos usuários. Com base nas opções fornecidas, a resposta mais adequada seria:
b) Sinalizar conhecimentos incorretos
Essa opção reflete a responsabilidade de identificar e corrigir informações imprecisas ou desatualizadas no sistema de gerenciamento de conhecimento, garantindo que os usuários tenham acesso a informações corretas e úteis.
b) Sinalizar conhecimentos incorretos
Essa opção reflete a responsabilidade de identificar e corrigir informações imprecisas ou desatualizadas no sistema de gerenciamento de conhecimento, garantindo que os usuários tenham acesso a informações corretas e úteis.
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