Na etapa de __ acontece a __ da tensão e a definição do __ -. Indique a opção que preenche corretamente as lacunas. exploração - eliminação - produto abertura - redução - objetivo apresentação - gestão - lucro preparação - ampliação - processo

Na etapa de abertura acontece a redução da tensão e a definição do objetivo. Nesta fase, é feita uma apresentação inicial do produto ou serviço, buscando despertar o interesse do cliente e reduzir qualquer tensão ou resistência que ele possa ter. O objetivo é apresentar o produto ou serviço de forma clara e concisa, destacando suas principais características e benefícios.