Question from "SE-CSA - Brazillan Portuguese Vocé está conversando com um cliente, que diz:"Lamento, mas estamos in inclinados a optar pelo X [concorrente]: O que vocé deve dizer? Choices A. "Obrigado pela franqueza Posso perguntar o motivo?" B. "Por que vocé não está planejando nos escolher?' C. "Obrigado por compartilhar o que pensa. Posso perguntar como mo está o andamento com x? D. "Somos muito competitivos, e eu gostaria de destacar algumas das vantagens que oferecemos.

resposta correta é a opção D: "Somos muito competitivos, e eu gostaria de destacar algumas das vantagens que oferecemos."<br /><br />Nesta situação, é importante manter a calma e ser profissional. O cliente está expressando sua preferência pelo concorrente X, e é importante reconhecer isso e mostrar que você entende a situação. No entanto, é importante também destacar as vantagens que sua empresa oferece e por que ela é a melhor opção para o cliente. Portanto, a resposta mais adequada é a opção D, onde você está mostrando que sua empresa é competitiva e que tem vantagens que podem ser interessantes para o cliente.