relação aos produtos e serviços entregues, e é um dos princípios mais importantes no direcionamento do negócio. Esse princípio refere-se à (o) a. Abordagem sistêmica para a gestão. b. Abordagem factual para a tomada de decisoes. c. Liderança.

resposta correta é a opção b. Abordagem factual para a tomada de decisões.

O princípio mencionado na pergunta refere-se à importância de basear as decisões de negócios em dados e informações concretas, em vez de apenas em intuição ou suposições. Isso significa que as decisões devem ser tomadas com base em fatos e dados relevantes, que podem ser analisados e interpretados para obter insights valiosos. Essa abordagem factual ajuda a garantir que as decisões sejam baseadas em evidências sólidas e que possam ser justificadas de forma lógica e racional.