Toda empresa possui pontos a serem melhorados em função de alguns ajustes nos processos, para isso, é necessário executar ações para solucionar os problemas encontrados pela análise organizacional. Nesse momento é preenchido um documento que detalha as providências que devem ser priorizadas e listadas em ordem cronológicas , identificando claramente seus responsáveis prazos e recursos necessários e etc. Assinale a alternativa que caracteriza a ferramenta de gestão que estamos falando? PDCA Plano de Ação Ishikawa Fluxograma. Brainstorming