Podemos afirmaré que o consumidor está cada vez mais ciente de que está à procura de produtos com mais QUALIDADE para o seu dia a dia, logo, as organizações também estão desenvolvendo sistemas cada vez mais complexos e automatizados de controle de qualidade. Sobre o conceito de INSUMOS, assinale a alternativa CORRETA: A Ea designação genérica que se dá ao conjunto de atividades que visa assegurar que programações sejam cumpridas, que padrões sejam obedecidos. São os processos de controle de manufatura também chamados de normativas para garantir que um padrão de qualidade B estabelecido seja seguido e aprovado em auditoria. Em manufatura, muda o formato das matérias-primas ou muda a composição e a forma dos recursos.Em serviços, não há propriamente transformação:o serviço é criado. D São os recursos a serem transformados diretamente em produtos, com as matérias-primas, e mais os recursos que movem 0 sistema, como a mão de obra.