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Antes de abrir uma empresa, você acha importante colocar- se no lugar do outro, principalmente quando falamos de possíveis clientes?

Pergunta

Antes de abrir uma empresa, você acha importante colocar- se no lugar do outro, principalmente quando falamos de possíveis clientes?

Solução

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AdalbertoElite · Tutor por 8 anos

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Resposta: Sim, é crucial colocar-se no lugar do cliente antes de iniciar um negócio. Isso é conhecido como empatia, que é uma parte fundamental do design thinking, uma estratégia amplamente utilizada no desenvolvimento de negócios. Isso envolve entender as necessidades, desejos e expectativas do cliente para oferecer produtos ou serviços que melhor atendam a esses critérios. Dessa perspectiva, um empreendedor pode definir melhor a estrutura de preços, ofertas de desconto e políticas gerais da empresa, que podem levar a uma maior satisfação do cliente e, finalmente, ao sucesso do negócio.<br><br>Algumas estratégias para adotar essa mentalidade poderiam incluir pesquisas de mercado, grupos de foco, entrevistas com possíveis clientes e construção de personas de clientes para ajudar a visualizar o tipo de cliente que a empresa pretende atrair.<br><br>Lembrando que, além disso, colocar-se no lugar do cliente também permite antecipar possíveis obstáculos e encontrar soluções antes que se tornem problemas, o que poderia economizar tempo e recursos a longo prazo.
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