Uma das responsabilidades do gerente de recursos humanos é a orientação e aconselhamento. Isso porque em muitos momentos o GRH serve como consultor interno de supervisores, gerentes, executivos e dos próprios funcionários, auxiliando-os na tomada de decisão no que diz respeito a questões organizacionais e individuais. Dessa forma, assinale a alternativa que apresenta duas tecnologias gerenciais que auxiliam os gerentes de RH nesse contexto de orientação e aconselhamento. ALTERNATIVAS a Outsourcing e reengenharia. b Coaching e Mentoring. c Gestão da qualidade total e reengenharia. d Coaching e gestão da qualidade total. e Relacionamentos externos e outsourcing.