Pergunta
Marta acabou de assumir seu primeiro cargo de gestão como coordenadora de equipe. Sente os receios normais de um primeiro cargo de gestão, mas está muita disposta, pois tem objetivos profissionais mais altos. Marta é muito observadora e uma entusiasta do feedback como recurso para o desempenho. A primeira coisa que faz é realizar uma rápida reunião para se apresentar e conhecer a equipe , que lhe parece animada e a recebe bem. A pedido de Marta, como uma estratégia, a equipe explica quais são as atividades e como são feitas. Nessa primeira reunião, Marta observa que Antônio, um dos colaboradores, só dizz o seu nome e o que faz. Com o passar do tempo a rotina se estabelece e as pessoas trabalham normalmente. É uma equipe que tem ótimos relacionamentos interpessoais e muito colaborativa. Contudo, Marta observa que Antônio é sempre distante, sério , calado, só interage com os demais sobre o trabalho.Ela percebe que o desempenho dele não cumpre as expectativas em alguns pontos, e em outros sim. Resolve que o momento de conversar com Antônio e fornecer um feedback, e marca com ele para o dia seguinte. Considerando ser o primeiro cargo de gestão de Marta, qual das alternativas demonstra que ela fornece um feedback adequado a Antônio? Escolha uma: a. Marta diza Antônio que o comportamento não interativo dele demonstra que não está disposto a ser colaborativo com a equipe e que isso compromete o desempenho e o clima do grupo b. Marta diza Antônio que ele tem um ótimo desempenho , citando os aspectos e exemplos, mas que também tem alguns pontos a desenvolver, sendo um deles o fato de que ele precisa ser mais participativo para contribuir com o desempenho da equipe.
Solução
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AméricoProfissional · Tutor por 6 anos
Responder
alternativa correta é a letra b. Marta deve fornecer um feedback construtivo e específico a Antônio, destacando seus pontos fortes e também apontando áreas de melhoria. Ela deve mencionar que ele tem um ótimo desempenho em alguns aspectos, citando exemplos concretos, mas que também existem pontos a serem desenvolvidos, como a necessidade de ser mais participativo para contribuir com o desempenho da equipe. Dessa forma, Marta está fornecendo um feedback adequado e objetivo, ajudando Antônio a entender suas áreas de melhoria e incentivando-o a se envolver mais com a equipe.
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