Para queseja implantado o sistema de gestão da qualidade , sao necessárias algumas ferramentas que possibilitem a realização da análise dos processos organizacionais eque auxiliem na tomada de decisāo Esses instrumentos de gestào da qualidade sào denominados A instrumentos de controle. B instrumentos básicos. C ferramentas de gestǎo da quelidade D ferramentas de processos. E métodos de controle

resposta correta é a opção C: ferramentas de gestão da qualidade.<br /><br />Os instrumentos de gestão da qualidade são ferramentas e técnicas utilizadas para avaliar, monitorar e melhorar a qualidade dos processos e produtos de uma organização. Essas ferramentas são essenciais para a implementação e manutenção de um sistema de gestão da qualidade (SGQ).<br /><br />Alguns exemplos de ferramentas de gestão da qualidade incluem:<br /><br />- Análise de processos: Ferramentas como mapeamento de processos, análise de causa raiz e diagramas de fluxo são utilizadas para entender e melhorar os processos organizacionais.<br /><br />- Controle estatístico de processos: Técnicas como controle de processos, controle de variação e análise de dados estatísticos são usadas para monitorar a performance dos processos e garantir a consistência e a qualidade dos resultados.<br /><br />- Melhoria contínua: Ferramentas como brainstorming, enquetes, feedback dos clientes e análise de dados são utilizadas para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas e preventivas.<br /><br />Portanto, a opção C, "ferramentas de gestão da qualidade", é a resposta correta para a pergunta.