B) Explique como a comunicação nào verbal pode complementar ou contradizer a comunicação verbal em um contexto profissional como o da Logistica Dê exemplos práticos de como isso pode ocorrer em um ambiente de trabalho __

comunicação não verbal pode complementar ou contradizer a comunicação verbal em um contexto profissional, como o da Logística, de várias maneiras. Aqui estão alguns exemplos1. **Complementar a Comunicação Verbal:**<br /> - **Expressões Faciais:** Uma expressão facial amigável e acolhedora pode complementar uma mensagem verbal de boas-vindas ou agradecimento.<br /> - **Gestos:** Um gesto de cabeça que indica concordância pode reforçar uma afirmação verbal.<br /> - **Postura Corporal:** Uma postura aberta e atenta pode complementar uma comunicação verbal de interesse e atenção.<br /><br />2. **Contradizer a Comunicação Verbal:**<br /> - **Expressões Faciais:** Uma expressão facial de desdém ou desinteresse pode contradizer verbalmente uma afirmação de interesse ou compromisso.<br /> - **Gestos:** Um gesto de desacordo ouizer uma mensagem verbal de concordância ou aceitação.<br /> - **Postura Corporal:** Uma postura fechada ou desinteressada pode contradizer verbalmente uma mensagem de disponibilidade ou atenção.<br /><br />**Exemplos Práticos:**<br />- **Recepção de Clientes:** Um funcionário que diz "Bem-vindo, como posso ajudar?" com uma expressão amigável e um sorriso aberto complementa a mensagem verbal de hospitalidade. Se o mesmo funcionário disser "Bem-vindo, como posso ajudar?" com uma expressão de irritação ou desinteresse, a mensagem não verbal contradiz a mensagem verbal, criando uma experiência negativa para o cliente.<br />- **Reuniões de Equipe:** Durante uma reunião, se um membro da equipe diz "Eu concordo com a proposta" com um aceno de cabeça e uma postura aberta, a comunicação não verbal complementa a mensagem verbal. Se o mesmo membro da equipe disser "Eu concordo com a proposta" com uma expressão de sarcasmo ou um aceno de cabeça negativo, a comunicação não verbal contradiz a mensagem verbal, gerando confusão.<br /><br />Portanto, a comunicação não verbal desempenha um papel crucial na interpretação e na compreensão das intenções e emoções das pessoas em um ambiente de trabalho.