fluxograma é uma ferramenta da gestão da qualidade que representa, de maneira gráfica, as etapas de um processo. São vantagens do fluxograma, exceto: Escolha uma opção: a. Permite identificar as causas-raizes de um processo b. Facilita o raciocínio c. Controla a execução de processos d. Ajuda no entendimento a respeito de um processo

resposta correta é a opção a. Permite identificar as causas-raízes de um processo.<br /><br />As vantagens do fluxograma incluem:<br /><br />b. Facilita o raciocínio: O fluxograma ajuda a organizar visualmente as etapas de um processo, o que facilita o raciocínio e a compreensão do mesmo.<br /><br />c. Controla a execução de processos: O fluxograma permite monitorar e controlar a execução de processos, garantindo que cada etapa seja realizada corretamente.<br /><br />d. Ajuda no entendimento a respeito de um processo: O fluxograma representa graficamente as etapas de um processo, o que ajuda a entender melhor como ele funciona e como cada etapa se relaciona com a outra.<br /><br />Portanto, a opção a. Permite identificar as causas-raízes de um processo não é uma vantagem do fluxograma, pois essa função é mais típica de outras ferramentas de gestão da qualidade, como a análise de causa raiz (ACR).