(SEFAZ/SP - 2009 - Adaptada) A gestão baseada em resultados há muito tempo tem contribuído para aumentar a competitividade das organizações privadas. Mais recentemente, também as organizações públicas experimentam o modelo de gestão por resultados para nortear seu modelo de administração. A implantação da gestão por resultados na administração pública envolve: a)orientar a avaliação da administração governamental pelos custos do serviço prestado. b)difundir em toda a administração pública o controle por objetivos e metas. c)adotar indicadores de produtividade dos servidores públicos, para poder demitir os improdutivos. d)garantir uma ampla transparência dos serviços públicos, permitindo o controle pela sociedade. e)orientar as políticas de recursos humanos pelos parâmetros de avaliação de pesquisas de opinião pública.

Resposta: A implantação da gestão por resultados na administração pública envolve: b) difundir em toda a administração pública o controle por objetivos e metas; e d) garantir uma ampla transparência dos serviços públicos, permitindo o controle pela sociedade.<br /><br />Dicas: <br />A gestão por resultados é um modelo que busca direcionar a administração pública para a entrega de resultados e a consecução de metas de desempenho. Isso envolve a definição clara de objetivos, o monitoramento constante do desempenho e a responsabilização por resultados.<br /><br />Descrição:<br />Neste caso, as opções apropriadas seriam b) e d). O controle por objetivos e metas ocorre quando se define claramente o que se espera alcançar e se estabelece metas para a consecução desses objetivos. Isso permite um acompanhamento mais efetivo dos resultados e facilita a análise do desempenho da administração pública.<br /><br />Além disso, a transparência é um princípio fundamental na administração pública e está intrinsecamente relacionada à gestão por resultados. Ao garantir uma ampla transparência dos serviços públicos, facilita-se o controle exercido pela sociedade e aumenta-se a responsabilização por resultados.<br /><br />A opção c) não está correta, pois a gestão por resultados não implica necessariamente na adoção de indicadores de produtividade dos servidores públicos para demitir os improdutivos. Ao contrário, essa gestão busca melhorar o desempenho de todos os servidores por meio de capacitação e orientação.<br /><br />As opções a) e e) também não são corretas. A gestão por resultados não se orienta pela avaliação dos custos do serviço prestado ou por pesquisas de opinião pública. Ao contrário, ela se baseia na medição do desempenho e na entrega de resultados.