3) Em termos de qualidade , sabemos que além da efetividade, as ações devem ser eficientes ou seja, devem produzir resultados a um custo aceitável. Esta relação deve ser otimizada , isto é, a ação deve produzir o máximo de beneffclos com o menor custo. Ao mesmo tempo, aceitabilidade destas açōes e definida como a concordância das ações em relação aos desejos e as expectativas dos usuários ou sociedade (DONABEDIAN, 2003) Donabedian postulou os sete pilares da qualidade . Com base no texto , responda: Quais são estes sete pilares? Selecione uma alternativa:

Os sete pilares da qualidade, de acordo com Donabedian (2003), são:<br /><br />A) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.<br /><br />B) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.<br /><br />C) Eficá eficiência, aceitabilidade e otimização.<br /><br />D) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.<br /><br />A resposta correta é:<br /><br />C) Eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.<br /><br />Explicação: De acordo com o texto, além da efetividade, as ações devem ser eficientes, produzindo resultados a um custo aceitável, e a relação entre efetividade e eficiência deve ser otimizada. Além disso, a aceitabilidade das ações é definida como a concordância das ações em relação aos desejos e expectativas dos usuários ou da sociedade. Portanto, os pilares mencionados são eficácia, eficiência, aceitabilidade e otimização.