A GM no início dos anos 80 acumulava prejuízos e perdas no mercado. Em 1982 o desafio era construir um carro pequeno e competitivo – projeto Saturn, além de melhorar as relações de trabalho, que estavam se deteriorando. O conceito do Saturn foi desenvolvido a partir de uma pesquisa e do benchmarking (ferramenta proporciona que as empresas comparem seu desempenho e troquem experiências entre si) em mais de 60 empresas, analisando itens tais como qualidade, conforto, desempenho, durabilidade. Foram envolvidas pessoas, tecnologia e marketing, desenvolvendo o chamado “business system” (um conjunto integrado de ferramentas utilizado para controlar os negócios da Companhia na GM), o qual foi responsável pela implantação do sistema de decisão por consenso, resolução de conflitos, controle do processo, melhoria na qualidade e na produtividade. Além disso, eles investiram numa nova rede de revendas, atendimento diferenciado, ampla divulgação na mídia, política de preços monitorada a partir da fábrica. O resultado é que o Saturn foi considerado o melhor carro da sua categoria, vendendo mais de 500.000 unidades no seu lançamento. De acordo com o conceito SWOT assinale a alternativa correta: Enunciado anexo. 1.O fato de explorar o nicho de mercado dos carros pequenos e competitivos foi algo priorizado pela GM, representa uma força e melhoria dos processos e resolver os conflitos entre os trabalhadores uma oportunidade. 2.O envolvimento de pessoas e tecnologia pode ser considerado uma força enquanto que o processo de significativa piora na produtividade era uma ameaça a GM. 3.Os prejuízos no início dos anos 80 se constituíam num ponto fraco, enquanto que num momento posterior o envolvimento de pessoas, tecnologia e marketing representam uma força. 4.A rede de revendas e o atendimento utilizado antes do projeto Saturn se constituíam em uma oportunidade. 5.O conceito do Saturn para realizar um benchmarking (processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas) pode ser considerado uma fraqueza.