Existe um rol de ferramentas disponíveis que são capazes de auxiliar uma organização na melhoria de seus processos. Uma dessas ferramentas éo PDCA. Apesar de não estar inclusa dentro das 7 ferramentas da qualidade, esse método é capaz de contribuir para a priorização na solução dos problemas mais graves.mais urgentes e com maior tendência a reincidência. Escolha uma opção: a. Verdadeiro b. Falso