A busca da satisfação do cliente e a sua retenção são essenciais para o sucesso empresarial, especialmente em um mercado competitivo. A logistica, sendo responsável pela entrega eficiente e eficaz de produtos, desempenha um papel fundamental na construção de confiança e fidelidade à marca Qual das seguintes estratégias é fundamental para melhorar a satisfação do cliente através do planejamento logistico? Assinale a alternativa correta: Concentração exclusiva no aumento da capacidade de armazenamento. Aumento dos preços de envio para financiar melhorias tecnológicas. Limitação das opçōes de entrega para simplificar a logistica Redução de custos através da minimização da qualidade do serviço. Oferta de opçōes de envio flexiveis e redução dos tempos de entrega.

alternativa correta é: Oferta de opções de envio flexíveis e redução dos tempos de entrega.

Explicação: A satisfação do cliente é fundamental para o sucesso empresarial, e a logística desempenha um papel crucial na entrega eficiente e eficaz de produtos. Para melhorar a satisfação do cliente através do planejamento logístico, é essencial oferecer opções de envio flexíveis e reduzir os tempos de entrega. Isso permite que os clientes recebam seus produtos de forma rápida e conveniente, aumentando a confiança e a fidelidade à marca. As outras opções mencionadas, como aumento dos preços de envio, limitação das opções de entrega e redução da qualidade do serviço, podem prejudicar a satisfação do cliente e não são estratégias adequadas para melhorar a experiência do cliente na logística.