19. Atuar nos diversos segmentos do mundo do trabalho exige de cada um de nós maturidade para agir em ambientes informais no local de trabalho .como banheiro , copa e outros . Considerando o conceito de comunicação informal , qual das alternativas melhor descreve esse tipo comportamental nas empresas? Comunicação formal, que segue os canais hierárquicos da organização e é documentada. Comunicação que ocorre exclusivamente em reunioes oficiais e registradas em ata. Sempre supervisionada pela gerência e ocorre apenas durante o horário de trabalho. Flui livremente entre os funcionários, sem seguir os canais hierárquicos acontecendo de maneira casual nos ambientes informais. Restringe-se ao uso de e-mails e WhatsApp, além de outras formas de comunicação escrita oficial.