Diante de um mercado cada dia mais globalizado, com cada vez mais capacidade técnica de aperfeiçoamento de seus processos, e principalmente nos processos de gestão, surge uma ferramenta que, por sua vez, tem se mostrado um instrumento estratégico eficaz muito utilizado pelas organizações. Esta ferramenta torna possível, tanto para a organização quanto para o indivíduo que a compõe, a possibilidade do autoconhecimento envolvendo as potencialidades e fragilidades de cada um.

avaliação de desempenho é a ferramenta descrita, que se tornou um instrumento estratégico útil na era da globalização e do aperfeiçoamento técnico. Ao avaliar o desempenho dos colaboradores, a organização pode ter uma percepção clara de suas forças e áreas de melhoria, permitindo um maior autoconhecimento. Esta ferramenta ajuda a identificar falhas nos processos de gestão e a definir metas com base no desempenho do staff. Além disso, ela permite aos indivíduos entenderem melhor suas capacidades, possibilitando esforços direcionados para corrigir falhas. A avaliação de desempenho, portanto, contribui para uma gestão mais eficaz e aprimorada.