Questão 19 Na fase de desenho do processo, após ter sido realizada a analise do estado atual deve-se agora prever ebuscar construir o estado futuro do processo. Em relação à elaboração do estado futuro, classifique as afirmativas em verdadeiras ou falsas e, em seguida assinale a alternativa correta ( ) A criação do estado futuro deve partir do principio de que o novo processo precisa ser melhorado. ( ) 0 desenho do estado futuro independe da qualidade do desenho do estado atual, ja que, mesmo nǎo tendo sido realizado um bom desenho do estado atual todos na organização já conhecem de cabeça os processos. ( ) Neste estágic são definidas detalhadamente as melhorias que serão implementada:para atingir os objetivos da organização. ( ) Para auxiliar as empresas a melhorarem seus processos existem melhores práticas consolidadas que são capazes de fornecer dicaspara as demais organizaçdes ( ) Apesar de existirem algumas dificuldades na implantação de melhorias dos processos, a resisténcia humana não pode ser considerada uma delas, ja que as pessoas devem simplesmente executaremo que foi decididono novo processo Alternativas

Vamos analisar cada afirmativa:

1. (V) A criação do estado futuro deve partir do princípio de que o novo processo precisa ser melhorado.
- Correto. O objetivo é melhorar o processo, então a criação do estado futuro deve refletir essa melhoria.

2. (F) O desenho do estado futuro independe da qualidade do desenho do estado atual, já que, mesmo não tendo sido realizado um bom desenho do estado atual todos na organização já conhecem de cabeça os processos.
- Incorreto. A qualidade do desenho do estado atual é crucial, pois serve como base para o estado futuro. Se o estado atual não for bem desenhado, o estado futuro também será suboptimal.

3. (V) Neste estágio são definidas detalhadamente as melhorias que serão implementadas para atingir os objetivos da organização.
- Correto. Este estágio envolve a definição detalhada das melhorias necessárias.

4. (V) Para auxiliar as empresas a melhorarem seus processos existem melhores práticas consolidadas que são capazes de fornecer dicas para as demais organizações.
- Correto. Existem melhores práticas consolidadas que podem fornecer dicas úteis.

5. (F) Apesar de existirem algumas dificuldades na implantação de melhorias dos processos, a resistência humana não pode ser considerada uma delas, já que as pessoas devem simplesmente executar o que foi decidido no novo processo.
- Incorreto. A resistência humana é uma dificuldade comum na implantação de melhorias de processos.

Portanto, a alternativa correta é:

(V) A criação do estado futuro deve partir do princípio de que o novo processo precisa ser melhorado.
(V) Neste estágio são definidas detalhadamente as melhorias que serão implementadas para atingir os objetivos da organização.
(V) Para auxiliar as empresas a melhorarem seus processos existem melhores práticas consolidadas que são capazes de fornecer dicas para as demais organizações.