Fluxograma é uma feramenta da Gestão da Qualidade que representa de maneira gráfica as etapas de um processo. São vantagens do fluxograma, EXCETO: Escolha uma opção: a. Facilita o raciocinio b. Permite identificar as causas-rakes de um processo. c. Ajuda no entendimento a respeito de um processo. d. Controla a execução de processos.

resposta correta é a opção b. Permite identificar as causas-rak de um processo.<br /><br />Explicação: O fluxograma é uma ferramenta gráfica que representa as etapas de um processo, facilitando o raciocínio, ajudando no entendimento do processo e controlando sua execução. No entanto, o fluxograma não é utilizado para identificar as causas-rak de um processo. Para isso, outras ferramentas, como o diagrama de Ishikawa ou a análise de causa raiz (ACR), são mais adequadas.